壹米滴答物流揽收失败且到付问题

网友保保_Uv5zXmG2 2025-07-05

已完结

我于2025年7月3日下单了物流，在潮州拉货回韶关武江区，催促了两天今天7月5日才过去拉货，拉完货以后打电话来说不能到付，但是我下单的时候明明选择的是到付，再查看物流订单的时候显示揽收失败

投诉进度

企业完结

2025-07-06 15:27:25

处理结果

客户您好，此单我司已经对接处理，核实客户已下单别的物流寄件了，网点已添加客户微信提供单号，客户知悉无异议，给您带来不便非常抱歉

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 21:01:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 21:01:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 20:45:57

投诉信息

壹米滴答

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99105981

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