元祖端午礼品券折价及处理流程问题
网友保保_WohlK8gr
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7.5日自主进行端午礼品提货券过期后折价四折，询问客服处理方法，告知在指定页面扫码兑换（图1），按照要求扫码兑换后弹出添加企业微信查询进度（图 2），都没有提示一定要添加企业微信后才能处理，提交后一直没人及时处理，再次添加微信告知需要邮寄礼品券（图3），此时礼品券因为已经扫码完毕后丢了，告知处理不了，试问如果最后有邮寄流程为什么前两次均没告知？并且添加微信页面未明确指出后续如何操作，只提前查询进度 需要添加，过期折价四折已经很离谱了，还搞这种单方面告知，如果顾客从头到尾不能自己处理那么扫码干什么呢？直接明明白白写出来需要邮寄后退折价费用才对！麻烦平台对接处理！感谢！
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