京东空调安装服务问题投诉

网友保保_aI27sya3

已完结

我在京东买了个空调,7月1号就送到签收了,预约的3号上门安装,3号上午下午具体时间师傅说不确定,到时候再定。结果3号我们在家等了一天,人也没来,电话也没有。这段时间给京东客服打了五六次电话反应情况,每次都说去帮着联系网点,然后有消息之后给我回电话,每次都没下文。安装师傅电话还是我找客户要的,最开始电话能打通,约的周六,之后电话就再也打不通了,今天也没来。。京东是只有一个空调安装师傅吗,他要一直有事我就得一直等他吗,而且约好的时间,来不了也不通知一下吗?这么热的天,到底什么时候才能过来安装。我的诉求就是明天空调能不能安装好

用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像