石头P20 Ultra扫拖机器人地图丢失质量问题
网友保保_poV0zC8m
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我在5.24在京东商城购买了一台石头p20utral扫拖第一体机器人,买回来用了一次,后面没怎么用过6.28日想用时,发现地图全部消失,机器人无法工作,多次联系客服后,按照客服的方法无法修复,上网查询后,发现很多消费者都遇到了这个问题,故可以认定为质量问题,要求退货,平台不肯,故进行申诉
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