京东购买苹果手机插卡无信号问题

网友保保_FwlAEK1c 2025-07-06

已完结

我于2025年7月3号在京东苹果自营旗舰店购买苹果手机出现插卡无SIM信号，两张卡都不行，于是4号收到货当天退回现在监测都没监测结果

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 17:13:28

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 10:34:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 10:34:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 10:23:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

4449元

投诉编号：

99107532

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