申通快递长时间未联系投递问题

网友保保_Urq3sm56 2025-07-06

处理中

我于6月1号买的两条裤子，6月5，6号到货去拿，没见到快递，打电话给快递员几次，都说找不见快递，找商家，商家言让申通快递与我联系，将近10几天未收到一通申通快递电话，找商家，商家让我等等，几天后还是没有申通快递联系过我，我觉得他们在冷处理，我要求投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 01:16:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 01:16:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 01:13:03

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99106783

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