申通快递货物丢失并涉嫌掉包

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我于2025年6月22日发出申通快递7733****, 内件品明细为:植村秀卸妆油450ml*2 欧舒丹护手霜套盒*1 久光贴*40,货物值为1764元。 货物丢失诉求照价赔偿! 我的收件人未收到该快递物品,申通方提供的截图称收件人(非面单收件人,不相关人)已收货(企图定性为寄件方与收件方纠纷)。6月25-6.29多次与申通交涉,要求物品未拆封退回寄件方,已拆封照价赔偿。6.28申通小程序上传确认遗失快递。6.29申通称找回我物品并上传图片,我看到第一时间确认该物品为我寄出物品。申通执意寄回并要我开箱验证(已上传退件开箱视频),并再次确认非我物品(退件物品单件开箱已拆封并损坏盒子)。申通方属于掉包物品行为,请原价索赔。

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