申通快递丢失货物并拒绝补偿

网友保保_UxwpSTvk 2025-07-03

已完结

我在2025年6月27日在淘宝平台little butter小黄油（店铺名）购买一条名叫苹果派的裙子，出现了申通快递丢失货物并拒绝补偿我裙子全额的问题，我的诉求是退回我购买裙子的全款308元。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 16:13:41

申请原因

快递找到了我的货物

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-07-03 00:39:22

补充内容

p1是1元意向金，99元定金，208元（200元尾款和8元邮费），p2申通快递私自签收我的快递，p3申通快递的快递员承认丢了我的货物

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 00:36:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 00:35:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 00:32:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

308元

投诉编号：

99090345

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