快递未按指定方式投递导致延误

网友保保_mYOGcHS8 2025-07-01

已完结

我于今日7月1日应该收到一个包裹，里面是手机，因为现在用的手机信号不行所以提前联系了客服以及设置了收件方式是放置代收点，结果派送员还是说联系不上，我就是知道联系不上我才搞得这些啊，现在又要等一天？然后还联系不上，那就送不了了呗？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 18:53:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 15:32:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 15:32:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 14:29:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

99081588

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