扫描全能王自动扣费98元并拒绝退款
网友保保_xQAhqPxe
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我于6月3日在全能扫描王上进行一元充值，但是在我不知情的清况下在7月3日自动扣费98，这个是我完全不知情的，而且我两上维权退款失败，打电话给苹果客服说是扫描王的责任，打电话给扫描全能王说是苹果不退，严重误导消费者，联系客服却说要银行卡，打电话给扫描全能王的客服说是没有银卡不退，但我和他说了我的诉求和我是未成年后却说你自己办个，去找家长拿家长的银行卡，这套话术和*子有何区别，身为正经app客服没有解决问题的能力也没有为消费者服者的责任心。以上的话在扫描全能王客服电话里均有记录 我的诉求就是自动扣费的98可以退回帐号，而不是所谓的银行卡，我也希望能够尽早解决并严惩扫描王不解决问题的客服，他的工号是8073
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您好，客服致电您未能接通，若退款申请已被苹果拒绝，请打开CS APP联系我们在线客服处理（我的-帮助-联系客服-输入“转人工”-选择技能组“取消订阅和费用问题咨询”）需要您提供苹果扣费账单详情页面（设置-头像-媒体与购买项目-购买记录-找到扣费订单需要将显示更多展开）以及该订单退款申请拒绝页面截图（订单详情页面-报告问题-跳转的页面截图即可）。但需要您配合提供相应收款信息。如有其他问题，可以拨打电话021-61974940（9：00-18：00）联系我们， 我们将竭诚为您服务。
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