产品质量问题，给个解决方案

网友保保_oQGj8xBT 2025-07-06

处理中

买个手表使用将近两年，最近手表显示出现亮线，多次找华为京东客服反应，客服总是说“现在咨询多，请耐心等待”，从第一次反馈到现在已经超过7天了，没有任何回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 10:52:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 10:43:26

投诉信息

华为官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿更换维修

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

99107618

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