尚客优酒店安全与服务问题投诉
网友保保_wWOv9Q3A
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我在2025.7.5日下午14:30左右入住的尚客优酒店(烟台迎春大街国际博览中心店) 因为我在平台上看没房了所以联系酒店线下进行的交易 我在酒店呆了差不多两个小时左右然后就出去了一直到晚上九点半回来的 回来的时候前台有个三四十左右的男性刚办完入住 然后一前一后我俩进入了电梯 电梯中就我和他两个人 他用让我很不舒服的眼神从上往下的来回看我 并且嘴里说了调侃的话 后来我回到了房间一直担惊受怕 因为我是一个女生一个人住所以去找了前台反应这个事情 前台的态度非常的差劲 我没有办法只能又回到房间 后来仔细看了看房间的门 门也不安全 没有锁链➕没有猫眼 外面来人了完全看不到是谁 后来我实在害怕就直接在23点左右去办了退房没有入住 并和前台说了 她的态度及其恶劣让我非常生气 而且我的诉求是要求她们全额退款并且向我道歉 其次酒店存在虚假宣传 平台上的照片和现实入住的房间照片完全不一致 要求对酒店进行处罚并给我一个合理解释有很多顾客有反应和我相似的问题
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