美的冰箱多次换新仍存质量问题及服务瑕疵
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6.14于美的天猫旗舰店购入美的541冰箱一台,订单编号4387****5842,第一台:冷藏室门异响,工程师鉴定后换新。第二台:冷藏室右侧门吸不住+背光板脏污,工程师二次鉴定后换新。第三台:与第二台相同问题,新增触控板异响问题。严重怀疑批次品控存在问题,且有趁618出货瑕疵及二手机嫌疑。另外,安排发货的安得物流,在未与本人确认的情况下擅自确定了无人在家的发货时间,并要求在设定的配送截止时间前做虚拟签收,且在送达时不主动拆开新机包装,服务态度有明显之瑕疵丝毫不逊色产品本身问题。目前诉求:1.退货退款,并给予不低于当前售价与下单时所付实际金额的差价2倍作为补偿;2.继续换新,但需确保新机不存在前三台所存在问题;3.维修,但需确保问题精准,在不大拆的前提下高效完成。