去哪儿网虚假宣传且拒不报销行李费用
网友保保_SYJcAYFl
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我于2025年6月10日在去哪儿电商平台购买了香港至富国岛的往返机票，机票购买时标注清楚有有挂行李限额每份20kg，总共40kg，但等到值机时柜台却明确告知机票没有包含行李额。当时我立刻致电去哪儿人工客服，为避免耽误行程，客服让我直接在柜台先垫付资金购买2份行李，总价1200HKD，说费用会由去哪儿网承担报销，但当我把发票凭证等上交去哪儿平台，却迟迟得不到解决，一直拖延反馈时间。另外，从富国岛返程至香港的机票，官网查询也是不包含行李额，已提前明确告知去哪儿平台，但至今仍不解决，明显存在欺*消费行为！
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