去哪儿预订民宿退订纠纷
网友保保_J9nRwdZQ
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诉求内容 商家名称：山海情/鱼女/爱情邮局/沙滩/大剧院日月贝/栈道/城市阳台/近拱北（去哪儿旅行预订的民宿） 商家详细地址：珠海香洲区诚丰•银座2601房 消费方式：网购 消费时间/争议时间：2025-07-04 消费金额（元）：1562 消费凭证：能提供是否与商家协调：是 具体情况描述：商家拒绝退款，说是过了可退款时间，可退款时间是6月29号，相当于预定了一周内计划有变篼无法取消。同时服务态度极其恶劣，说我找平台是威胁恐吓她。平台也无法协商成功。根据消费者权益保护法第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则，无论是在线预定平台还是酒店利用器交易强势地位，不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房不得取消规则违反了自愿平等公平的法律原则，行为无异于强制交易为格式条款违反了契约自由精神与契约平等。麻烦尽快处理，辛苦了，因为6号就需要入住了 希望部门如何处理：退款
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