去哪儿预订住宿无法退款且联系困难

网友保保_FT6qf14d 2025-07-06

已完结

我于7月2号在去哪儿买7月10号到13号房，花了742元，现因事无法去却不给退款，打电话给房东，商户，都是停机的，我需要拿回退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 15:58:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-06 10:54:46

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户补充投诉

2025-07-06 10:42:57

补充内容

现在可以协商了

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:50:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 08:50:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 08:46:48

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

742元

投诉编号：

99107185

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