百度网盘账号验证问题引发纠纷
网友保保_9PMeaksT
处理中
我于多年前注册的百度网盘，并一直由我本人使用，账号关联了我用了二十多年的qq账号，账号使用多年也都是通过我的qq账号作为忘记密码验证邮箱，以及更换登录设备从来没有出现过问题。今年，最近，我更换手机，重新登录，百度网盘不再承认我的邮箱，也不再用邮箱发验证码。只留下一个我曾经使用但现在不再使用的手机号，只有这一条验证途径！ 然而，我无论如何申诉，就是不给通过，一定要我告诉他我账号申请的具体时间和地点，否则就不给我通过，试问，谁能记住一个软件的注册时间？他们这种行为过分恶劣！完全不合情理的乱判定给用户造成巨大损失，由于有重要个人数据，我不得不跟他们一再交涉，就不给我通过！ 而且，我的手机号已经不再使用多年了，万一联通再放号给别人，那么，百度网盘是不是就判定这个账户是他的了？可实际是我的，是我一直在用，他们也一直在用邮箱发验证码，忽然就改了，让我们用户怎么办？他这种行为，弃用户情况而不虑，以保护用户数据为幌子，胡作为，乱作为的情况太恶劣！！！！ 已经证明是我的东西了，他就不给你，跟强盗有什么区别！！！
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补充内容
只要我给不了他具体的注册时间，他们就毫不理会我的着急。网盘有重要个人数据，已经为这事搞几天了，就是不给我！
注册手机号我能提供，虽然已经停机消号，到我记得我自己之前的号码，我提供号码不不行。一直用来验证身份的邮箱，我告诉他邮箱地址不行，让他发邮箱验证码也不发，不承认，口口声声说保护用户数据安全，这完全是掠夺客户数据，对客户不负责任。
申诉途径，必须要注册时间，行不通。
网络途径，只能发手机验证码，手机已经注销。行不通。
还有一个巨大的风险，如果我的曾用手机号被别人领用，我的信息就会被他人拿走，他们百度不会判给我，因为我不记得相互的注册时间！因为手机验证码在他手上。
这种无法证明我是我的事情，为什么会在百度这样的大企业出现，简直让人无语！
难道仅仅因为我是免费用户？
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