百度直播退款拖延且处理不透明
网友保保_RDEtDsac
处理中
我2025年4月30号在百度直播间买了路逸国旅优选的旅游套餐，他承诺没出行随时退款。6月27号跟客服申请的退款，客服同意了并且我已经把未开通的贵宾卡寄回去了。退卡7月2号就已经签收。但是商家迟迟不确认。也不退款。百度平台客服介入后，说商家余额不足，让我撤销售后，并且提供银行卡号给他，帮我登记10到20个工作日再打款到我银行卡。我担心撤销售后后，没办法保证我的权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我希望平台或者商家在5个工作日内就能处理好
用户发起投诉
