中通快递两个月未处理投诉
网友保保_c7knh6BG
已完结
赔付不认可就可以完结投诉?就是作为了?两个月不处理,现在打个电话敷衍了事就是处理了?
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已解决
解决方案
赔偿

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未经同意,中通网点虚构本人签收。赔偿并没谈妥,未和本人沟通强制派送到非本人地址。咨询客服后,客服告知并未派送,并未派送却显示签收。本人可以提供通话记录

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补充内容
中通网点捏造事实,竟然说我们拿走了快递,请网点告知我送到哪里又是谁拿走了快递,是谁送的又是谁拿的?送的是哪里?栽赃不赔偿拖延时间我将向上级反应,歪曲事实推卸责任不说,现在竟然欺骗总部客服说快递被拿走,请中通给个明确答复,并且处罚快递网点以及网店客服性质恶劣。并且请总部兜底部分进行赔偿全部损失,之后向网点追责

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从三月份说要协商,两个月不搭理不回复,这就是解决的态度?往上投诉了,就说我们不同意赔偿,你们倒是拿出合理的赔偿方案啊。网店客服竟然说没有赔偿规则

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