中通快递两个月未处理投诉
网友保保_c7knh6BG
已完结
赔付不认可就可以完结投诉？就是作为了？两个月不处理，现在打个电话敷衍了事就是处理了？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
未经同意，中通网点虚构本人签收。赔偿并没谈妥，未和本人沟通强制派送到非本人地址。咨询客服后，客服告知并未派送，并未派送却显示签收。本人可以提供通话记录
用户补充投诉
补充内容
中通网点捏造事实，竟然说我们拿走了快递，请网点告知我送到哪里又是谁拿走了快递，是谁送的又是谁拿的？送的是哪里？栽赃不赔偿拖延时间我将向上级反应，歪曲事实推卸责任不说，现在竟然欺骗总部客服说快递被拿走，请中通给个明确答复，并且处罚快递网点以及网店客服性质恶劣。并且请总部兜底部分进行赔偿全部损失，之后向网点追责
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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用户补充投诉
补充内容
从三月份说要协商，两个月不搭理不回复，这就是解决的态度？往上投诉了，就说我们不同意赔偿，你们倒是拿出合理的赔偿方案啊。网店客服竟然说没有赔偿规则
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