京东物流快递超时送达问题

网友保保_0TEVHzk8 2025-07-07

处理中

5000块钱的商品超时送达，拖延！一直不给解决！之前通知在7月4号送达，后来又变成7月7日送达，到了7月7日又不确定哪天能送达啦！没人给解决

投诉进度

企业跟进

2025-07-07 09:07:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 06:55:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 06:55:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 06:52:14

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99111685

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