特步鞋子质量问题及退款纠纷

网友保保_auRu72Y3 2025-07-07

处理中

我于2025年6月28号在天猫特步旗舰店买了一双特步两千公里三代，刚到手就发现这个鞋子走线不正确，溢胶严重，而且logo不清晰，我要求商家退款，平台处理也很慢，一直不给我答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 11:36:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 10:03:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 09:53:38

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

99112117

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