快手购买翡翠手镯遭遇诱导消费及退款纠纷
网友保保_f4660bd3
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本人于7月6日于快手购买翡翠毛坯手镯,并在购买后二十分钟左右在直播间打灯主播说是纹发现有裂后接受不了瑕疵不想要了要求退款,但是商家以正在加工为由拒绝退款且告知消费者他们的翡翠发云宝仓有裂是无法发出的诱导消费者消费并取消退款申请,并拍了两个在阴暗环境下加工看不清楚的手镯告诉买家已经在加工买家的手镯,后买家了解到云宝仓只能鉴定是不是a货不存在有裂不发货,且卖家评论区百分之九十都是被*的差评,第二天早上买家买家意识到被诱导后再次要求退货,卖家就以损耗为由扣除要百分三十的折损费说影响二次销售并不提供给买家任何手镯损耗依据