购买CS扫描全能王半年费被扣且无法退款
网友保保_XMJCER6V
已完结
我在7月1日 苹果商店 购买全能王 。 当时看见三天试用着急用， 就输入账户密码。 然后APP一直让我登陆手机号 。 我发送了几次都没收到验证吗，就放弃了这个软件。 马上去苹果商店看了一下， 发现扣了半年的钱。 马上去退款， 还是没成功。 商家让我找苹果， 苹果说钱已经到商家， 商家说是美元不给退。 首先我从试用三天到扣我半年的钱就不合理， 其次我第一时间发现了退款，还是没有退成功。 第三我从购买那天到现在就没有使用过这个APP。 我认为扣半年的钱也不退是非常不合理的， 我的诉求退款人民币或者美元都行。
投诉进度
企业完结
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解决方式
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跟进内容
您好，客服已经与您联系沟通，建议您可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话4006668800（具体步骤可参照https://support.apple.com/zh-cn/HT204084）。如有疑问可拨打电话021-61974940（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
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