小米燃气灶未按时配送且无法解决

网友保保_0ff7b4d2 2025-07-07

处理中

我叫姜迎香出生于1996年11月7号。我于2025年3月15号在京东app小米京东自营旗舰店购买了一个米家小米s2定时燃气灶还有s2油烟机，29号油烟机送了燃气灶没送，打了好多客服电话，最后告诉我过了国补锁单了发不了了，叫我退款

投诉进度

企业跟进

2025-07-08 08:02:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 19:11:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 19:11:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 18:33:30

投诉信息

小米

投诉问题：

售后服务不及时服务电话接通难送货安装问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

796元

投诉编号：

99115530

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