12306退款

安然 2025-07-07

已完结

是这样的同时在12306上和携程上候补了同一辆列车的订单，都申请退款了，12306的显示已经退款成功到支付宝但是支付宝未到账，携程的退款秒到账联系支付宝客服说这笔钱未到账因为携程和12306付款只差几秒钟 12306客服说这笔钱已经到账但是我确实没有收到

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 21:11:08

申请原因

还要付费算啦

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 20:36:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 20:12:30

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1274元

投诉编号：

99116038

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