京东秒送订单未送达并强制退款

网友保保_AEVPGzSh 2025-07-07

处理中

我于7.5号在京东秒送购买白酒两箱，未送货，商家点了送达！商家退款不退货，并未送达，欺*消费者！

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-09 06:33:05

用户补充投诉

2025-07-08 09:25:40

补充内容

7.5号购买，7.6号提示已送达，商家未送货，单子被退款。

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 22:07:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 22:06:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 22:04:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

320元

投诉编号：

99116524

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