购花售后退款遭拒投诉

网友保保_16af0f6e 2025-07-08

已完结

2025年9月30日购花一批其中有多扎鲜花腐烂要求售后退款，其中一款因为莫名其妙的理由拒绝赔付，等收到通知已经过了赔付期，在有照片实图拍摄情况下拒绝理赔，做出投诉

投诉进度

企业完结

2025-07-09 10:16:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 14:12:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 13:17:52

投诉信息

花伍

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99119035

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