司机威胁并违规收取高速费
网友保保_bLLB0Ryr
已完结
本人于2025年7月6日在百度地图平台打车时，打到t3平台，行驶时间为当日16:31-19:29，司机在开车前并未如实告知我需收取高速费，在下高速时 (18:56左右)，司机突然急刹车停车， 转头威胁我不给钱不走，眼神非常凶，我是女生, 一个人坐车， 考虑安全问题，不敢争执，只能先给钱。司机姓名王师傅，车牌粵AB48545，且车辆没有运营双证，私自接客，平台也置之不理，对司机对我威胁的行为敷衍了事，包庇隐瞒该车没有车证的行为。我要求商家退还费用并查处司机乱收费以及威胁的行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2025-07-09 14:27:52外呼乘客核实情况，告知初步未查询到司机信息，询问下单号码，乘客提供，验证身份通过，核实订单告知司机问题如实上报至司机管理部门核实，核实属实对其处罚。司机符合个地方准入标准，加强管理。乘客表示线下付给司机双倍高速费，司机威胁自己，支付费用现金+转账。客服告知涉及现金平台无法核实，建议报警协调。提供40元优惠券方案乘客不认可，表示报警比较麻烦，客服告知平台无执法权，无法硬性要求司机退款，未达成一致）。感谢您的反馈
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