VIPKID大咖英语退费难、客服响应差

网友保保_jBLwC6Xu 2025-07-08

处理中

孩子不想学了，大咖英语剩余课程迟迟不给我退费。班主任不会微信，打客服电话总说正在处理中。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 16:56:20

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用户发起投诉

2025-07-08 16:43:28

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99120452

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