移动公司未经同意擅自开通多项收费业务

网友保保_eC1CCFfw

已完结

在机主187****3373老人家不知情的情况下,移动公司擅自开通1:咪咕音乐视宣号标准版30元一月,移动公司属于欺诈行为,目前已退150,其他还有业务未退以及存在诱导开:2:来显升级双电业务包,实收5元/月:3:9元15GB头条抖音定向流量,而且多次沟通后不能退还1年全部金额,像踢皮球一样一级一级申请拖延时间,我申请须退还1年多的金额并且根据《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。我的诉求:要求退近1年的来显升级双电业务包,和9元15GB头条抖音定向流量费用,共退款168元。请联系我另外 个手机号码 187****3373

用户评价
用户申请完结
申请原因
很好,处理很快
解决方式
已解决
解决方案
退费,费用减免
企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像