随身WiFi销户及退费争议

网友保保_vT9hPnz4 2025-07-08

处理中

我之前并不晓得，随身wifi会被销户，商家也没告诉我会销户，昨天我又按照他们所教的方式进行套餐的购买，购买套餐后，他们说我的户被销了，刚才他们让我加他们的联系人，结果说必须要买他们的设备转移套餐，不然退不了套餐的钱，还说是我在求他们。现在我要求他们退还我的套餐钱。诉求内容退货，退赔费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 18:36:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 18:05:58

投诉信息

中亿(深圳)信息科技

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷退费问题

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99121012

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