天猫超市牛肉丸含碎骨头且售后处理不当
网友保保_KXnlaK5a
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我于2025年7月4日在天猫超市购买了4袋牛肉丸，牛肉丸配料表上除牛肉外无任何其他牛品，到货吃了后发现有碎骨头，联系天猫超市客服，客服给我退款还扣了10块钱，说占用了他们的红包，丝毫不提及食品安全问题。并且至今未有人答复该问题
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商家要了一系列材料仍然闭口不谈食品安全问题，谁来保证消费者权益？
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换客服也都是对食品安全问题避而不谈。
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