未按法律规定支持七天无理由退货
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我于2025年7.6日购买商品，7.8日签收申请退货退款，商品有吊牌显示拆卸不支持退换货，本人并没有拆卸吊牌或者使用商品，商家在没有任何标注说明不支持退换货的情况下拒绝退货。在网络购物中，《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者七天无理由退货的权利。“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”，也就是说，消费者在收到商品后的七天内，可以无理由退货。故商家在商品上也没有标明“不退”所以不能一刀切地剥夺消费者的退货权利。定制商品的特殊规定对于特价处理或定制的商品，商家可以标明“不退不换”，这一规定在商品无质量问题的情况下有效。但如果商品存在质量问题，消费者依然可以依据法律要求退货或换货。根据消费者权益保护法，消费者无论在哪个平台购物，只要是为了个人消费，便可享有七天无理由退货的权利，平台性质不会影响此权利的适用。此外，即使商家事先声明不支持七天退货，法律依然赋予消费者这一权利。 并且根据1688平台相关服务协议，其中明显约定对于允许一件起批且不属于七天无理由退货例外情况的商品都必须支持七天无理由退货。 因此，我要求该店按法律规定履行七天无理由退货义务，退还商品款项。
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