帽子质量问题引发退货纠纷

网友保保_Z2eH7CYn 2025-07-04

已完结

我在2025年七月在阿里巴巴平台义乌市赟苋电子商务商行购买的帽子有开线崩线货不对板等质量问题，但是商家却以不支持七天无理由拒绝退货退款，这不符合《中国人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，侵犯我的合法权益，商家面对质量问题的图片已读不回不承认问题，所以我要求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 15:15:23

申请原因

已经解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 10:09:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 09:56:57

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

214元

投诉编号：

99097048

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