1688商家以次充好并拒退问题商品
网友保保_qeXBemeN
本人于6月26号在1688平台东莞市甘红贸易有限公司下单12件名为“现货 气质法式赫本风长裙绝美独特漂亮大方得体黑色连衣裙子女夏”的连衣裙！收到货后发现严重货不对版，跟之前第一次发来的连衣裙面料与版型都天差地别，但我很确定是同一个链接，同一个图片！与商家电话沟通，商家也承认是事实，并承认自己这个差的版本是专供给线上客户的，得知我是实体店，对商品品质有要求，后也同意我将货不对版的12件连衣裙退回！ 结果7月8号又以“商品吊牌被我们摘除”为由拒收这12件连衣裙！12条连衣裙是我们员工签收，有没有吊牌我也不清楚，但我们确定的是在员工发现货不对版后，第一时间将这12条连衣裙重新打包发回，并不影响商家二次销售，而现在商家却故意刁难，一定要我们退回吊牌才肯同意退款！因为商家答应给我发之前那个正确的版本连衣裙，本人也表示可以将第二批正确的版本吊牌寄给他们，他们又说两批次连衣裙吊牌也不一样！这再次证明他们在同一个链接销售完全不一样品质的商品，好的供给实体店，差的供给线上！此行为严重扰乱服装行业秩序，在我个人拼尽全力尝试沟通无门后，只好向有关部门求助：1688平台东莞市甘红贸易有限公司以次充好！牟取暴利！给消费者造成非常不好的购物体验，恳请有关部门严查！并帮助本人将订单号2801176****33477454的12件连衣裙款项全部退回！感谢领导！感谢正义！
投诉进度
