九牧天猫店虚假拖延发货并强制退款
网友保保_1a608454
已完结
我于6.17号在淘宝购买九牧旗舰店的浴室柜，6.20号到货货物破损，跟店铺及平台客服沟通希望及时发货会耽误装修工期，协商了两三天商家拒绝马上补发说没有货必须等到7.12号才能发货，淘宝客服沟通也说没有货，于是于6.24号投诉*，结果晚上就发货，为什么沟通两三天的时间卖家都一口咬定必须7.12才能最快发货，结果投诉马上就能发了，说明欺*消费者说没有货，所以导致我一周左右时间内工期都耽误了。按照消费者权益保护法规定，涉嫌欺诈消费者可以赔偿货物三倍价格，我还没要那么多，只要其赔偿500的误工费，但是他们拒绝，我想说凭什么他们可以欺*耽误我的时间还不需要赔偿，而且淘宝客服在我不同意的前提下，强制退款132.3元，他有什么资格可以代替我做决定！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
