京东商城配送延迟及空调安装乱收费

网友保保_zurPJDVj 2025-07-09

处理中

本来购买的空调显示第二天送达，京东私自更改了送达时间，过了三天才送到，投诉物流问题，还有就是安装空调多收取加管费用和其他费用，乱收费，坑*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:51:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 08:51:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 08:45:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷乱收费

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1194元

投诉编号：

99123114

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