大众点评APP退票难问题

网友保保_Ej09eppv 2025-07-09

处理中

我于2025年7月6日购买1张7月11日的陕西历史博物馆的参观票，由于计划有变，11日无法赶往博物馆，商家不于退票，退票时退票原因没能写清楚，于是我本人电话联系了商家，说明了原因，商家还是不给退票

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 12:20:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 12:20:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 12:19:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 11:50:27

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99124233

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