追觅扫地机多次维修未果,客服服务态度差
网友保保_bc0ab24b
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追觅扫地机质量低下,同一问题3次都未修好,客服态度差 型号s30 pro ultra超薄上下水版,售价5000,24年搬新家朋友购买送的,使用过程出现各种严重问题: 1.排污汞严重异响,嗡嗡嗡不停除非拔电,让人抓狂,这个问题修3次了 2.充电时严重异响,又是另外一种嗡的声音。还有时候回基站任是不充电,直到电量耗到0罢工 3.扫地撞蹬脚,直接撞上去,每天固定表演动作,录的这段算最轻微的了 4.扫拖不干净,眼睁睁看着明显的*滞留地面上 然后找客服,就是各种像机器人的回复、低情商回复、踢皮球回复,作为消费者我只需要一台能正常工作的设备,希望有关单位督促企业改进
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