金鹏航空退票手续费问题及处理拖延
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本人于6月5日在美团app平台购买的的616-617日上海往返深圳的机票，去程为南方航空，返程为金鹏航空该往返为联票。受616日深圳机场台风影响，去程航班延误6h，由于不可抗力因素本人取消行程，去程机票全额退票，当日联系金鹏航空人工客服，申请无损全额退票，要求提交的相关证明已全部提交，但在美团平台上扣除我四百多手续费，至6月27日本人只收到110退款，于是再次反馈要求退还手续费，人工客服称7个工作日内处理，但至今未处理，金鹏航空一直拖延处理退还手续费问题。我多次尝试联系航司，一路障碍重重，电话难打进，在线人工客服永远繁忙，耽误我这么长的时间，本人要求尽快退还手续费，并对未履行处理时效进行赔偿。
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