快递丢失且客服推诿未解决

网友保保_UK1Pd1eC 2025-07-09

处理中

我7.2下单的快递从陕西省咸阳市寄到河南省平顶山市 7.6就开始找不到快递了一直打电话给客服客服推皮球到现在没有给我解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 13:52:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 13:52:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 13:19:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

320元

投诉编号：

99124797

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