美团外卖送餐超时且赔偿不合理

网友保保_O5E4EgZi 2025-07-09

已完结

2025年7月9日11.46下订单13.45才送到，等了2小时饭菜都冷了，然后跟客服说，告诉我准时宝理赔6块钱，我的2小时就值6块钱是吗？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 15:56:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

企业跟进

2025-07-09 15:01:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 14:44:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 14:44:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 14:22:18

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99125188

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