博世冰箱冷冻异常且售后服务不及时

网友保保_85dd41f4

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2023年9月冰箱到的,2025年5月冰箱报警显示冷冻异常,解除报警后,开关几次门冷冻就好了,2025年6月又冰箱开始报警,到家发现冰箱冷冻里面的吃的已经化了,售后人员转天来让断电24小时再插电看看情况,24小时断电后再插电不但冷冻没有用,冷藏也坏了,售后人员说冷冻液漏了需要返场维修,我的冰箱才用了不到两年,冷冻液就漏了(我之前冰箱用十年都是好好的),我怀疑博世的质量我要求只换不修,他说给我答复迟迟几天不联系我,我要投诉博世无视消费者,冰箱质量有问题

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博世根本无视问题,客服投诉态度敷衍,根本无法解决问题,用了一年多就制冷剂漏了,难道不是质量问题吗
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