罗马仕充电宝自燃问题引发退款纠纷

网友保保_Ajpxz2iA 2025-07-09

处理中

我于2020年9月19日在淘宝平台购买罗马仕充电宝，出现充电后自燃问题，商家已经下架该产品，并且关闭了淘宝店铺。因为没有及时拍到现场图，商家不给予相应补偿，侵害了我的权益，我的诉求是商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 17:54:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 17:54:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 15:53:26

投诉信息

天猫romoss旗舰店（罗马仕）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

99125842

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