京东店铺客服推荐不适配充电器且服务态度差
网友保保_UdU9xSIl
处理中
我于2025.4.05在京东店铺“飞利浦个人护理旗舰店”购买了一个s3205剃须刀，7.5找不到充电器了，于是咨询店铺客服有没有充电器购买并咨询型号，再三与客服咨询后购买了客服推荐的型号但是是不适配的，客服不处理一副不关自己事，京东客服和稀泥，要求京东整改其店铺并提升各店铺客服专业知识，要求该店铺负责人给我道歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
