京东商城虚假宣传及发货纠纷

网友保保_2ueBQPna

已完结

我于2025年7月7日在京东商城华凌空调官方旗舰店购买了空调一台,显示预计7月9日到货,7月8日显示已经从沈阳出库,发往哈尔滨,并且安装师傅联系,已经生成安装单,并约到13号安装。7月9日查询,显示7月16日到货,联系店铺客服和京东客服,就以爆单为借口让我谅解,他这很明显是根本无现货,用假的到货日期,欺*消费者,购买以后就改到货时间,延迟7天,毫无诚信

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
平台客服电话联系我,还说与物流沟通好了会尽快给我配送,我问哪天能送到,说还是预计16号送到,没有一点改变,根本就是在敷衍了事
用户补充投诉
补充内容
之所以买他家空调,就是因为到货时间短,能早点用上,现在直接给延期到货7天,安装要等到货重新预约,一下要10多天,真是越想越气人。我希望不仅仅是退款解决,还希望能对京东商城及该商铺进行通报处罚,让其他人看到,以后别上当,上当了的也知道怎么维权。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2225元
投诉编号:
99126972
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!