京东商城虚假发货，送货严重延迟

网友保保_cf34RIVX 2025-07-10

已完结

买的海尔统帅三桶洗衣机当时打电话预约7月1日送达，页面显示预计7月1日送达，至今已7月10日，严重影响我的生活、搬家！每天睁眼就是联系客服问送货情况！这么不负责任的吗！这么无法无天！没人管了是吗！虚假发货！每次和客服联系都说专人对接送货！现在是赤裸裸的欺*！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 13:54:43

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 11:26:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:26:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 11:04:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

99129784

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