购买怡宝矿泉水存在日期问题并运费争议

网友保保_OzXKlqOZ 2025-07-10

已完结

我于2025年7.9号在京东商城购买了三箱怡宝矿泉水，发过来的全是2024年的，现在已经2025年七月份了，商家明确表明了七天无理由退货，并且包邮，现在商家要求我自己付运费，这并不合理，这是商家造成的问题，并且三箱全是2024年的，我要投诉，我要退款并且拒绝支付运费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 19:12:13

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 17:45:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 17:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 17:29:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99132455

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