美团共享单车骑行卡退款纠纷

독점하 2025-07-09

处理中

我于6月23号买了一张骑行卡，买完之后扫了一辆车，车辆脚踏板部分有点故障导致后脚跟受伤，随后要求退订骑行卡，正常支付本单电动自行车费用，美团客服难以联系，多次联系未果，美团客服直接不予处理，到我终于联系上单车客服时告知我已过期无法处理，美团客服恶意拖延时间不愿给我处理订单，要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-10 17:41:40

补充内容

请问那个客服说的话是很难理解，我骑行的订单还没有付款，我只是让你把那个优惠从那重新订单里去除很难吗？

企业跟进

2025-07-09 20:18:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 20:17:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 20:17:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 20:00:09

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99127422

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