饿了么商家售卖货不对版牛肉

网友保保_pgJVoVoi

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本人投诉饿了么平台商家:鲜速达(太平洋农贸市场店)欺*消费者,以次充好挂羊头卖狗肉,本人于2025年7月8日在该店下单牛里脊3斤,总计金额118.4元,对方送来的不知道是什么部位的牛肉,但决不是牛里脊,与商家联系表示要退货退款,商家态度强硬表示送来的就是牛里脊,不可能退货退款,于是本人联系饿了么平台,平台与商家沟通也是得到同样的回复,平台表示他们也只能沟通,没有其他办法,正常人都有分辨能能力,商家明摆着欺*消费者,送来的东西货不对版,以次充好,消费者的权益如何保障,这样的无良商家何其嚣张,希望得到处理,本人诉求,按照消费者保护法,退一赔三,处理相关货品,并对商家做出处罚!

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